HELP & SUPPORT
讓調音更順手。
從第一次撥弦到回復購買,都能在這裡找到協助。
開始調音
- 開啟 App,選擇吉他、琵琶或烏克麗麗,允許使用麥克風,並在較安靜的環境中逐根撥弦。
- 預設為自動識弦;也可以手動選擇要調整的琴弦。
- 指針向左表示音高偏低,向右表示偏高。小幅調整弦軸,並在餘音穩定後觀察。
- 進入設定可修改定弦、基準頻率及音準範圍;點按標準音按鈕可聽音對照。
常見問題
沒有音高讀數,該怎麼辦?
確認已開啟麥克風權限,可在 iOS「設定 → 隱私權與安全性 → 麥克風」中檢查。將裝置靠近吉他、琵琶或烏克麗麗,單獨撥動一根弦並減少環境噪音。播放標準音時會暫停收音,播放結束後自動恢復。
顯示「目標音高」,是否代表已調準?
不是。未偵測到聲音時會顯示目標音高,實際頻率為「—」。偵測到聲音後才會顯示即時結果;琴弦按鈕上的勾選只表示這次調音曾達到音準。
自動識弦選錯了,該怎麼辦?
先讓其他琴弦停止振動,再單獨撥弦。如果目前音高離目標較遠,可以手動選弦後逐步調整。使用特殊定弦時,請先在設定中配置各弦目標音。
如何購買或回復去廣告訂閱?
在 App 設定中開啟「移除廣告」,即可購買年度自動續訂服務。價格以 App Store 購買頁面為準。若已購買,請使用購買時的 Apple 帳號並點按「回復購買」。訂閱有效期間不會顯示廣告。
如何取消訂閱或申請退款?
在 iPhone「設定 → 你的姓名 → 訂閱項目」中管理訂閱。刪除 App 不會取消訂閱。退款申請由 Apple 處理,請前往 Apple 問題回報網站;取消訂閱的步驟請參閱 Apple 官方說明。
麥克風音訊會上傳嗎?
不會。音訊只在裝置上即時分析,不會產生錄音檔。廣告服務需要網路連線,並可能處理裝置、廣告互動與診斷資訊;詳情請參閱 隱私權政策。